原標題：去年我省消費維權領域“雙第一”領跑全國

　　中國甘肅網3月18日訊 據蘭州晨報報道（記者 趙鑫遠）3月14日，記者從甘肅省政府新聞辦召開的2025年“3·15”國際消費者權益日新聞發布會獲悉，2024年，甘肅省熱線接通率位列全國第一，全省投訴處理調解成功率位列全國第一，消費投訴信息公示位列全國第二，12315效能評價位列全國前列。

　　近年來，甘肅省市場監督管理局著力優化甘肅12315全天候不間斷熱線服務，實現“集中登記、分級處理、統一指揮、網絡流轉、快速響應、數據分析、多元監管、社會共治、宣教結合”的全流程閉環管理。2024年，省市場監管局12315指揮中心共接收民眾訴求54.88萬件，為消費者挽回經濟損失3611.94萬元。

　　在食品監管方面，甘肅省堅持嚴守食品安全底線，扎實開展校園食品安全集中整治，大力推進網絡餐飲食品安全綜合治理，深入開展食品小作坊綜合提升行動，持續加強農村假冒偽劣食品整治，全力守護老百姓“舌尖上的安全”。據統計，2024年完成食品監督抽檢近11.42萬批次，檢出不合格樣品3398批次。

　　同時，緊盯“一老一少”等領域質量安全，完成質量抽查4038批次，合格率95.1%。圍繞民眾關注度高的生鮮電商、直播帶貨、餐飲外賣等領域，在全省范圍組織開展“你點我檢服務惠民生”活動20余場，加強重點工業產品、燃氣用具、電動自行車等領域隱患排查整治，取得積極成效。

　　主動加強旅游市場監管，嚴查侵害游客合法權益行為，有力保障天水麻辣燙“火爆出圈”和“全年紅火”，護航敦煌等地旅游市場持續火熱。此外，臨夏與86家物業公司負責人簽署收費行為承諾書，退還違規收費200多萬元；酒泉深挖案源線索查辦加油機作弊案，罰沒款275.4萬元，入選市場監管總局十大典型案例。