“從去年7月份開始，我就拿著縣人民法院的裁決書到不動產登記中心進行房產轉移登記，但久拖不辦，到你們這兒反映完問題后，不到1個月，我的不動產登記證就拿到手了。”此前，居民王某向天水市武山縣縣紀委監委反映，縣不動產登記中心不擔當、不作為，自己多次上門辦理不動產轉移登記，均未辦理成功。

　　縣紀委監委接訪人員對王某反映的相關信息詳細登記后，及時轉交承辦室，通過向稅務局、房管中心、不動產登記中心多方面取證了解后，發現因王某未交納房產相應的稅費及滯納金，缺少部分書面材料，導致無法進行房產登記。

　　了解情況后，縣紀委監委與相關職能部門積極溝通，由不動產登記中心業務人員向王某耐心講解政策，協助其交納房產相應的稅費及滯納金，從稅務局、房管局取得相關證明材料，最終在11月中旬完成了房產登記。

　　群眾利益無小事。去年以來，縣紀委監委以為民辦實事為宗旨，以解決群眾訴求為目標，嚴格信訪舉報受理辦理，強化信訪舉報檢查督辦，做好重復舉報治理，篩選重復舉報件，通過領導干部包案包片、帶件下訪等方式，逐級壓實責任、持續跟蹤化解。

　　縣紀委監委緊盯群眾普遍關注、反映強烈、反復出現的民生突出問題，受理教育、醫療、養老社保、惠農補貼落實、證件辦理等領域群眾投訴或反映問題85件，協調解決群眾各類實際困難42件，以實際行動提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。（供稿 李志鵬 編輯 張麗敏）